PREKIŲ PRISTATYMAS IR GRĄŽINIMAS

1. Prekių pristatymas

1.1. Pirkėjas, atlikdamas užsakymą, sutinka, jog užsakymas bus pristatytas kurjerių tarnybos. Užsakymo pristatymas Lietuvoje nemokamas, išskyrus Neringą. Prekių pristatymui į Neringą taikomas papildomas mokestis, todėl prieš pateikdami užsakymą susisiekite su mumis el. paštu info@mokkohome.com

1.2. Prekių pristatymo Pirkėjui sąlygos:

1.2.1. pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą bei kontaktinį asmenį.

1.2.2. prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.

1.2.3. Prekių, sunkesnių negu 31 kg, užnešimo paslauga neteikiama. Prekės pristatomos iki nurodyto namo durų.

1.3. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais. Šie terminai yra preliminarūs ir netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių. Kartu Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. 

1.4. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

1.5. Pirkėjas, sudaręs pirkimo ir pardavimo sutartį, įsipareigoja tikrinti užsakymo formoje pateikto el. pašto dėžutę, iki bus gautas pranešimas dėl prekių pristatymo.

1.6. Prekių pristatymo Pirkėjui metu Pirkėjas ar, priklausomai nuo atvejo, Pirkėjo atstovas privalo kartu su transporto įmonės atstovu patikrinti siuntos pakuotės būklę, prekių kiekį, kokybę ir asortimentą bei pasirašyti sąskaitą–faktūrą, ar kitą siuntos perdavimo–priėmimo dokumentą. Pirkėjui, pasirašius sąskaitą–faktūrą arba kitą siuntos perdavimo–priėmimo dokumentą, laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos būklės, prekių pažeidimų, kurių atsiradimo pagrindas priskirtinas ne gamykliniam brokui, bei prekės komplektavimo neatitikimų nėra. Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia arba kitaip išoriškai pažeista), prekės yra pažeistos ir (arba) netinkamo komplektavimo, Pirkėjas privalo tai pažymėti sąskaitoje–faktūroje arba kitame siuntos perdavimo–priėmimo dokumente bei, dalyvaujant Pardavėjui arba jo atstovui, surašyti laisvos formos siuntos ir / arba prekių pažeidimų (neatitikimo) aktą. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas, ir dėl prekių komplektavimo neatitikimų.

1.7. Nustačius neatitikimą, Pirkėjas ar, priklausomai nuo atvejo, Pirkėjo atstovas siuntos privalo nepriimti. Tokiu atveju Pirkėjas kartu su transporto įmonės atstovu surašo laisvos formos aktą, kuriame pažymi rastus pažeidimus.

1.8. Pristačius prekes Pirkėjo nurodytu adresu laikoma, kad prekės Pirkėjui yra perduotos, nepriklausomai nuo to, ar prekes faktiškai priima Pirkėjas, ar bet kuris kitas asmuo, priėmęs prekes nurodytu adresu. Jei planuojamą prekių pristatymo dieną prekės nepristatomos, Pirkėjas nedelsiant, tačiau ne vėliau kaip kitą dieną po planuotos prekių pristatymo dienos, apie tai informuoja Pardavėją. Priešingu atveju Pirkėjas praranda teisę reikšti Pardavėjui reikalavimus, susijusius su prekių nepristatymu ar pavėluotu pristatymu.

1.9. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų pardavėjui dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

1.10. Jei klientui užsakytos prekės nėra pristatomos per nurodytą pristatymo laiką ir su juo nėra susisiekta telefonu ar el. paštu, prašome susisiekti su mumis elektroninio pašto adresu info@mokkohome.com

​

​2. Prekių grąžinimas

2.1. Prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo tos dienos, kurią prekes gavote. Jeigu grąžinimo laikotarpio pabaiga sutampa su nedarbo diena, jis pratęsiamas iki artimiausios darbo dienos.

2.2. Norėdamas grąžinti prekes, Pirkėjas privalo susisiekti el. paštu info@mokkohome.com, pateikti informaciją apie norimą grąžinti prekę ar prekes bei pridėti mokėjimą įrodantį dokumentą ir, tik gavęs elektroninės parduotuvės patvirtinimą, gali vykdyti grąžinimą.

2.3. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

2.4. Pirkėjui, grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

2.4.1. grąžinamos prekės turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;

2.4.2. prekės turi būti nesugadintos ir nenaudotos;

2.4.3. prekės turi būti nepraradusios prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);

2.4.4. grąžinamos prekės turi būti tokio paties komplektavimo, kokio jas gavo Pirkėjas.

2.5. Prekės, netikusios dėl formos, dydžio, spalvos, modelio, komplektiškumo (išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas išimtis) priimamos iš Pirkėjo ir pakeičiamos arba už jas grąžinami pinigai per 14 dienų nuo prekės grąžinimo.

2.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

2.7. Kai grąžinama gauta ne ta prekė, Pardavėjas įsipareigoja priimti tokias prekes ir jas pakeisti tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi tinkamų prekių arba Pirkėjas nepageidauja šių prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo prekės grąžinimo Pardavėjui.