PIRKIMO SĄLYGOS IR TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

Šios pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato fizinio ar juridinio asmens, įsigyjančio prekes elektroninėje parduotuvėje www.mokkohome.com (toliau – Pirkėjas), ir Mokko home, MB Mokko baldai (toliau – Pardavėjas) tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę. Įsigydamas prekes Pirkėjas sutinka šių Taisyklių laikytis.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1.  Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, išsirinkęs perkamas prekes ir suformavęs prekių krepšelį bei pasirinkęs apmokėjimo ir pristatymo būdą paspaudžia mygtuką „Pirkti“. Ši sutartis galioja iki visiško Pirkėjo ir Pardavėjo pareigų pagal šias Taisykles įvykdymo.

2.2. Visos tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudarytos pirkimo-pardavimo sutartys registruojamos ir saugomos elektroninės parduotuvės www.mokkohome.com duomenų bazėje.

2.3. PVM sąskaita–faktūra siunčiama elektroniniu paštu į sutarties sudarymo metu nurodytą elektroninio pašto adresą.

3. Pirkėjo teisės

3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje www.mokkohome.com, vadovaudamasis Taisyklėmis ir pirkimo metu galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

3.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo ir pardavimo sutarties su Pardavėju apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui per 14 dienų nuo prekės pristatymo dienos. Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo ir pardavimo sutarties su Pardavėju tik tuo atveju, jeigu prekė yra kokybiška, nebuvo sugadinta ir iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, ir jei ji nebuvo naudojama.

4. Pirkėjo pareigos

4.1.  Pirkėjas privalo sumokėti prekių bei jų pristatymo kainą, taip pat kitus mokėjimus (jei tokie nurodyti, sudarant sutartį) ir priimti užsakytas prekes šių Taisyklių nustatyta tvarka.

4.2. Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.

4.3. Pirkėjas, naudodamasis elektroninės parduotuvės www.mokkohome.com paslaugomis, įsipareigoja laikytis šių Taisyklių ir kitų Pardavėjo nustatytų sąlygų bei nepažeisti galiojančių Lietuvos Respublikos teisės aktų.

5. Pardavėjo teisės

5.1. Jei Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui, stabiliam veikimui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas gali be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti jam galimybę naudotis elektronine parduotuve ir neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.

5.2. Susidarius ypatingoms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visam laikui nutraukti elektroninės parduotuvės www.mokkohome.com veiklą, apie tai iš anksto neinformavęs Pirkėjo.

5.3. Pardavėjas turi teisę vienašališkai pakeisti šias Taisykles. Pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo momento visiems po paskelbimo sudaromiems sandoriams.

5.4. Pardavėjas, kilus neaiškumų dėl užsakyme pateiktos informacijos, susisiekia su Pirkėju jo nurodytu telefonu. Prekių pristatymo terminas tokiu atveju pradedamas skaičiuoti nuo susisiekimo su Pirkėju dienos. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jei Pardavėjui nepavyksta susisiekti su Pirkėju per 3 (tris) darbo dienas.

6. Pardavėjo pareigos

6.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis elektroninės parduotuvės teikiamomis paslaugomis. Pardavėjas nesuteikia jokių garantijų, kad elektroninė parduotuvė veiks nenutrūkstamai ar kad duomenų perdavimas bus be klaidų. Pardavėjas neatsako už jokius Pirkėjo nuostolius, susijusius su elektroninės parduotuvės veikimo sutrikimais ir (ar) duomenų perdavimo klaidomis.

6.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti Pirkėjo privatumą ir teisę į jo asmeninės informacijos, nurodytos elektroninėje parduotuvėje www.mokkohome.com, apsaugą. Ši informacija gali būti atskleista tik Lietuvos Respublikos įstatymų numatyta tvarka. Pardavėjas ją naudoja „Asmens duomenų tvarkymo taisyklėse“ nustatytais atvejais.

6.3. Pardavėjas, susidarius svarbioms aplinkybėms, negalėdamas Pirkėjui pateikti užsakytos prekės, įsipareigoja pasiūlyti analogišką prekę, o Pirkėjui atsisakius priimti prekės analogą, grąžinti Pirkėjo sumokėtus pinigus per 14 dienų. Šiuo atveju Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prekių nepateikimą.

7. Prekių pristatymas

7.1. Pirkėjas, atlikdamas užsakymą, sutinka, jog užsakymas bus pristatytas kurjerių tarnybos. Užsakymo pristatymas Lietuvoje nemokamas, išskyrus Neringą. Prekių pristatymui į Neringą taikomas papildomas mokestis, todėl prieš pateikdami užsakymą susisiekite su mumis el. paštu info@mokkohome.com

7.2. Prekių pristatymo Pirkėjui sąlygos:

7.2.1. prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas.

7.2.2. pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią prekių pristatymo vietą bei kontaktinį asmenį.

7.2.3. Prekių užnešimo paslauga neteikiama. Prekės pristatomos iki nurodyto namo durų.

7.3. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais. Šie terminai yra preliminarūs ir netaikomi tais atvejais, kai Pardavėjo sandėlyje nėra reikiamų prekių. Kartu Pirkėjas sutinka, jog išimtiniais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. 

7.4. Pardavėjas neprisiima atsakomybės už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės Pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl Pirkėjo kaltės arba dėl nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių.

7.5. Pirkėjas, sudaręs pirkimo ir pardavimo sutartį, įsipareigoja tikrinti užsakymo formoje pateikto el. pašto dėžutę, iki bus gautas pranešimas dėl prekių pristatymo.

7.6. Prekių pristatymo Pirkėjui metu Pirkėjas ar, priklausomai nuo atvejo, Pirkėjo atstovas privalo kartu su transporto įmonės atstovu patikrinti siuntos pakuotės būklę, prekių kiekį, kokybę ir asortimentą bei pasirašyti sąskaitą–faktūrą, ar kitą siuntos perdavimo–priėmimo dokumentą. Pirkėjui, pasirašius sąskaitą–faktūrą arba kitą siuntos perdavimo–priėmimo dokumentą, laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos būklės, prekių pažeidimų, kurių atsiradimo pagrindas priskirtinas ne gamykliniam brokui, bei prekės komplektavimo neatitikimų nėra. Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia arba kitaip išoriškai pažeista), prekės yra pažeistos ir (arba) netinkamo komplektavimo, Pirkėjas privalo tai pažymėti sąskaitoje–faktūroje arba kitame siuntos perdavimo–priėmimo dokumente bei, dalyvaujant Pardavėjui arba jo atstovui, surašyti laisvos formos siuntos ir / arba prekių pažeidimų (neatitikimo) aktą. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas, ir dėl prekių komplektavimo neatitikimų.

7.7. Nustačius neatitikimą, Pirkėjas ar, priklausomai nuo atvejo, Pirkėjo atstovas siuntos privalo nepriimti. Tokiu atveju Pirkėjas kartu su transporto įmonės atstovu surašo laisvos formos aktą, kuriame pažymi rastus pažeidimus.

7.8. Pristačius prekes Pirkėjo nurodytu adresu laikoma, kad prekės Pirkėjui yra perduotos, nepriklausomai nuo to, ar prekes faktiškai priima Pirkėjas, ar bet kuris kitas asmuo, priėmęs prekes nurodytu adresu. Jei planuojamą prekių pristatymo dieną prekės nepristatomos, Pirkėjas nedelsiant, tačiau ne vėliau kaip kitą dieną po planuotos prekių pristatymo dienos, apie tai informuoja Pardavėją. Priešingu atveju Pirkėjas praranda teisę reikšti Pardavėjui reikalavimus, susijusius su prekių nepristatymu ar pavėluotu pristatymu.

7.9. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Tuo atveju, kai jis prekių pats priimti negali, o prekės pristatytos nurodytu adresu ir remiantis kitais pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų pardavėjui dėl prekių pristatymo netinkamam subjektui.

7.10. Jei klientui užsakytos prekės nėra pristatomos per nurodytą pristatymo laiką ir su juo nėra susisiekta telefonu ar el. paštu, prašome susisiekti su mumis elektroninio pašto adresu info@mokkohome.com​

8. Prekių grąžinimas

8.1. Prekės gali būti grąžinamos per 14 dienų nuo tos dienos, kurią prekes gavote. Jeigu grąžinimo laikotarpio pabaiga sutampa su nedarbo diena, jis pratęsiamas iki artimiausios darbo dienos.

8.2. Norėdamas grąžinti prekes, Pirkėjas privalo susisiekti el. paštu info@mokkohome.com, pateikti informaciją apie norimą grąžinti prekę ar prekes bei pridėti mokėjimą įrodantį dokumentą ir, tik gavęs elektroninės parduotuvės patvirtinimą, gali vykdyti grąžinimą.

8.3. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

8.4. Pirkėjui, grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

8.4.1. grąžinamos prekės turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;

8.4.2. prekės turi būti nesugadintos ir nenaudotos;

8.4.3. prekės turi būti nepraradusios prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);

8.4.4. grąžinamos prekės turi būti tokio paties komplektavimo, kokio jas gavo Pirkėjas.

8.5. Prekės, netikusios dėl formos, dydžio, spalvos, modelio, komplektiškumo (išskyrus Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas išimtis) priimamos iš Pirkėjo ir pakeičiamos arba už jas grąžinami pinigai per 14 dienų nuo prekės grąžinimo.

8.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame straipsnyje nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.

8.7. Kai grąžinama gauta ne ta prekė, Pardavėjas įsipareigoja priimti tokias prekes ir jas pakeisti tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi tinkamų prekių arba Pirkėjas nepageidauja šių prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtus pinigus per 14 dienų nuo prekės grąžinimo Pardavėjui.

9. Atsakomybė

9.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą. Jei Pirkėjas užsakymo metu tikslių duomenų nepateikia, Pardavėjas neatsako už tokių veiksmų padarinius.

9.2. Pirkėjas atsako už savo duomenų perdavimo tretiesiems asmenims padarinius. Jei Pardavėjo paslaugomis naudojasi asmuo, prisijungęs prie elektroninės parduotuvės www.mokkohome.com naudodamasis Pirkėjo duomenimis, Pardavėjas šį asmenį laiko Pirkėju.

9.3. Pardavėjas atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai Pirkėjas patiria nuostolių dėl to, kad, neatsižvelgdamas į Pardavėjo rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.

9.4. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis elektronine parduotuve www.mokkohome.com

9.5. Už pirkimo ir pardavimo sutarties, sudarytos naudojantis elektronine parduotuve, pažeidimą šalys atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

9.6. Jei elektroninėje parduotuvėje www.mokkohome.com pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių svetaines ar veiklą, Pardavėjas neatsako už šių svetainių turinį, informaciją ar paslaugas. Tokie subjektai veikia savarankiškai, o Pardavėjas jų neprižiūri ir jiems neatstovauja.“

9.7. Pardavėjas neprisiima atsakomybės, jei elektroninėje parduotuvėje www.mokkohome.com pateiktos prekių nuotraukos (spalva, forma, proporcijos) neatitinka tikrosios prekių išvaizdos dėl Pirkėjo naudojamos kompiuterinės technikos ar ekrano nustatymų.“

9.8. Draudžiama be išankstinio rašytinio elektroninės parduotuvės www.mokkohome.com sutikimo kopijuoti, naudoti ar platinti šioje parduotuvėje esančią tekstinę ir grafinę informaciją kituose tinklalapiuose, žiniasklaidoje ar kitomis priemonėmis.“

9.9. Pardavėjas neatsako už tai, kad minkštų baldų matmenys gali skirtis nuo kataloge pateiktų matmenų. Ši paklaida yra normali ir neišvengiama dėl gamybos technologijų specifikos bei medžiagų savybių.

9.10. Pardavėjo elektroninėje parduotuvėje www.mokkohome.com dalis prekių pateikiama naudojant kompiuterines vizualizacijas. Dėl to faktinės prekių spalvos, matmenys ar formos gali skirtis nuo matomų nuotraukose - už tai pardavėjas neatsako.“

10. Kokybės garantija

10.1. Prekėms suteikiama 24 mėnesių garantija, jei nenurodyta kitaip. Garantijos terminas pradedamas skaičiuoti nuo momento, kai Pardavėjas perduoda prekes Pirkėjui.

10.2. Garantija netaikoma šiais atvejais:

10.2.1. Pirkėjas ar Pirkėjo įgalioti asmenys, pažeidė prekių transportavimo, sandėliavimo, surinkimo, naudojimo, priežiūros bei eksploatacijos taisykles ir instrukcijas. 

10.2.2. Natūralus medžiagų, tokių kaip apmušalai, nusidėvėjimas.

10.2.3. Mechaniniai pažeidimai, atsiradę naudojant baldus ne pagal paskirtį.

10.2.4. Baldų dalys ir medžiagos, natūraliai nusidėvinčios naudojimo metu (pvz., baldų tekstilė, porolonas, spyruoklės ir kt.).

10.3. Garantija apima gamybos defektus ir medžiagų trūkumus, kurie turi įtakos baldų funkcionalumui ar išvaizdai.

10.4. Garantija netaikoma defektams, atsiradusiems dėl natūralaus nusidėvėjimo, netinkamo naudojimo, atsitiktinių pažeidimų ar nesilaikymo gamintojo priežiūros instrukcijų.

10.5. Klientas praranda teisę į garantiją, jei:

10.5.1. Baldai buvo transportuoti, laikomi ar naudojami nesilaikant instrukcijų.

10.5.2. Defektai atsirado dėl mechaninių pažeidimų ar natūralaus nusidėvėjimo.

10.6. Garantija netaikoma nukainuotoms prekėms bei natūraliai susidėvinčioms prekių dalims ir baldiniam audiniui.

10.7. Jeigu garantijos galiojiimo laikotarpiu atsiranda prekės trūkumų, Pirkėjas privalo užfiksuoti matomus trūkumus. Trumpą jų aprašymą, vaizdinę medžiagą bei užsakymo pirkimo-pardavimo sutarties kopiją Pirkėjas turi nedelsiant atsiųsti el. paštu info@mokkohome.com

10.8. Prekės trūkumų šalinimui, pirkėjas turi pristatyti prekes ar detales į pirkimo vietą bei pateikti reikiamus pirkimo dokumentus. Sutvarkytas prekes ar pakaitines detales pirkėjas pasiima iš pirkimo vietos.

10.9. Prekių trūkumų šalinimas trunka iki 60 darbo dienų.

11. Pardavėjo taikomos rinkodaros priemonės

11.1. Pardavėjas elektroninėje parduotuvėje www.pudbuq.lt gali savo nuožiūra inicijuoti įvairias akcijas.

11.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai, be atskiro įspėjimo, pakeisti akcijų sąlygas ir jas nutraukti. Nepaisant to, net akcijas nutraukus, prekių pirkimo–pardavimo metu tarp Pardavėjo ir Pirkėjo atsiradę įsipareigojimai išlieka.

12. Asmens duomenų tvarkymas

11.1. Paspausdamas mygtuką „Pirkti“, Pirkėjas patvirtina, kad jis sutinka pateikti Pardavėjui savo asmens duomenis bei neprieštarauja, kad jo pateiktus asmens duomenis Pardavėjas tvarkytų tiek Pirkėjo identifikavimo, sutarčių sudarymo, vykdymo (internetinės prekybos) tikslais.

11.2. Paspausdamas mygtuką „Pirkti“, Pirkėjas patvirtina, kad jis ir jo atstovai žino turintys teisę atsisakyti pateikti savo asmens duomenis, tačiau supranta, kad asmens duomenys yra reikalingi ir būtini siekiant identifikuoti Pirkėją ir (ar) jo atstovus sutarčių sudarymo, vykdymo (internetinės prekybos) tikslais ir nepateikus asmens duomenų ir (ar) nesutikus, kad jie būtų tvarkomi aukščiau nurodytais tikslais, negalės sudaryti ir (ar) vykdyti sutarties.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Šios taisyklės sudarytos vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

13.2.  Šių taisyklių pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

13.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

Daugiau informacijos: info@mokkohome.com

​